Preguntas frecuentes

• ¿En las camas y literas es necesario los apoyos de patas y escalera al suelo?

  SI es necesario para un mejor reparto de peso y estabilidad.

  Si no llevase el sistema de patas y el apoyo de la escalera, todo el peso lo ejerce sobre la pared a modo de palanca, por lo que el taco de sujeción a la pared está sufriendo constantemente, y puede dar lugar a desprenderse y provocar un grave accidente.

  Por eso todos nuestros modelos cuentas con las patas y en las literas también el apoyo de la escalera.

  ofreciendo la máxima seguridad para su familia.  

   

• ¿Se pueden instalar las literas y camas abatibles sobre paredes de Pladur?

  Si, se pueden instalar pero no se recomienda.

  El pladur es un material muy frágil, de hecho se puede taladrar incluso con un bolígrafo, por eso no es recomendable su instalación sobre este tipo de paredes. 

  Si  decide instalar, lo mejor y más seguro es además de utilizar un taco especial de pladur, atornillar también al techo, con un suplemento especial, o un mueble altillo que llegue hasta el techo para poder fijar la cama o litera firmemente. 

• ¿Es complicado la instalación de las camas y literas abatibles?

  Siempre como en todas las cosas que hacemos en nuestra vida la primera vez nos cuesta un poco.

  Es fácil de instalar siguiendo las instrucciones que se adjuntan, y siempre si le surgen dudas puede contactar con nuestro soporte técnico que le resolverá el problema. Estamos aquí para ayudarle. 

• Normas básicas para el buen estado y funcionamiento de su cama o litera.

  Las literas o camas abatibles, no son simplemente un mueble estático fijado a la pared.

  Es un conjunto de piezas y accesorios en movimiento, como si de una maquinaria se tratara necesita de un mínimo de mantenimiento para su correcto funcionamiento y se conserve siempre en un estado optimo como el primer día.   

  1. Lo primero aunque es complicado con los peques de la casa, utilizar la litera para lo que está diseñada (dormir)  no saltar en las camas, ni golpear las partes más sensibles, no pintar los tableros ni partes metálicas. etc.
  2. Abrir y cerrar la cama o litera con suavidad, no soltar las puertas hasta que la cama este cerrada para que no de golpes innecesarios sobre el armazón de la cama. 
  3. Limpiar con un paño suave, puede usar algún producto especial madera para la limpieza de los tableros, NO utilizar nunca productos abrasivos como estropajos de aluminio, lijas, disolventes. etc.
  4. En las piezas móviles y con movimiento o giro y sobre todo según modelo el cierre del sistema de seguridad es conveniente lubricar cuando sea necesario para su correcto funcionamiento.

  Siguiendo estas recomendaciones seguro podrá disfrutar de su cama o litera durante muchos años.      

  

• ¿En las camas y literas es necesario incluir el somier de lamas para su uso habitual?

  No necesariamente, depende mucho de las medidas de la cama o litera, y también del modelo a elegir.

  1. En medidas de camas o literas para colchón desde 80 a 105 cm con el tablero frontal fijado por el interior no es necesario somier de lamas, pero siempre se puede poner de opción.  
  2. En medidas de camas o literas para colchón desde 120 a 150 cm con el tablero frontal fijado por el interior o tablero por el exterior, el somier de lamas, siempre está incluido de serie.  

  VENTAJAS..

  1. SIN SOMIER DE LAMAS: Le queda más espacio interior, por lo que puede poner un colchón de algo más de grosor de la medida estimada o aconsejada.
  2. CON SOMIER DE LAMAS: El colchón queda separado del tablero, por lo que ventila mejor y no se crean posibles humedades.

  INCONVENIENTES: 

  1. SIN SOMIER DE LAMAS: El colchón al estar en contacto permanente con el tablero, no ventila lo suficiente y puede crear posibles humedades. (aconsejable dar la vuelta regularmente)
  2. CON SOMIER DE LAMAS: Al estar separado del tablero por la cámara de aire se pierde medida de grosor de colchón, sobre unos 3 a 4 cm menos de la medida aconsejada.
• Recomendaciones de uso y seguridad en Camas Abatibles.
  • Toda la gama de literas a excepción del modelo Castellón que no es necesario, tienen de serie el sistema anti cierre accidental.

  • Siempre que utilice la cama superior es necesario fijar la escalera en su posición, y comprobar que el sistema de seguridad está accionado.

  • Siempre que utilice la cama inferior es necesario abrir las patas para que apoyen al suelo y comprobar que el cierre de seguridad está accionado.

  • Toda la gama de camas en las medidas horizontales de 80 y 90 cm incorporan de serie el sistema de seguridad anti cierre accidental.

  • Siempre que utilice la cama es necesario abrir las patas para que apoyen al suelo y comprobar que el cierre de seguridad (en medidas horizontales de 80 y 90 cm) está accionado.
• ¿Qué es la marca MONARKA?

  Marca registrada por el grupo Monarka & Decor Design especialistas en diseño y fabricación de camas y literas abatibles, y todo tipo de accesorios para mobiliario. Una de las marcas en el sector mobiliario más reconocidas a nivel nacional.

  Ahora también diseñamos y fabricamos Mobiliario para su mascota.

  • Nuestro proyecto empresarial empezó en el año 1998, en un entorno familiar. Con la gran experiencia acumulada, actualmente podemos desarrollar novedosos diseños en nuestro sector principal de camas y literas abatibles.

  • Creamos productos para nuestros clientes de mobiliario y decoración, que permitan disfrutar de su espacio familiar, La mayor recompensa es ver a nuestros clientes satisfechos y disfrutando de nuestros productos que hemos contribuido a crear y desarrollar.

  • Toda la materia prima de nuestros productos es nacional, por lo que gozan de todos los aspectos relativos a calidad de materiales, durabilidad, garantías, certificados. (consulte garantías y devoluciones).Promovemos y desarrollamos un modelo de gestión sostenible que tenga en cuenta las consecuencias de nuestra actividad en las nuevas generaciones. Trabajamos conjuntamente con todos los fabricantes que utilizan sus materiales y materias primas gestionadas de forma sostenible.

• ¿Dónde y como se fabrican nuestros productos?

  

• ¿ Como se si la lama o el taco soporte elegido para mi somier es el correcto?

  1. Comprobar todas las medidas que tenemos a disposición en el producto, y verificar que son las mismas o similares a el producto que se va a reemplazar.

  2. Comprobar que la fijación de la lama o el taco es la misma al reemplazado, si se fija por la parte interior del somier, o por la parte superior, si lleva 2 fijaciones o solo una. (cuantos más puntos coincidan más seguridad tendrá que ese producto será el correcto) 

• Características, modelos y consejos básicos para una correcta instalación de lamas y tacos soportes lamas somier.

  

  .CONSEJOS PARA UNA CORRECTA INSTALACIÓN DE TACOS SOPORTE .

  IMPORTANTE: No meter los tacos en los alojamientos del somier sin insertar primero la lama en el taco. Meter el extremo de la lama en los alojamientos del taco. Si es en los dos extremos de la lama, repetir operación. Con la lama dentro del interior en el alojamiento del soporte posicionar el taco frente a los agujeros del somier donde se fija el taco. Con un martillo pequeño golpear suavemente sin mucha fuerza hasta que entre la espiga del taco en el interior del somier.

  MATERIALES Y CARACTERÍSTICAS.

  Fabricados en polietileno de baja densidad. Con la maquinaria más avanzada y materia prima de calidad. Extensa gama de productos, desde el taco lateral para una lama de 53 mm, hasta el taco triple para tres lamas de 37 mm. Niveladores mas tapón roscado, tapones y tapas finales para tubo. Visite nuestro catálogo

  LAMAS, MODELOS, MEDIDAS Y FORMATOS.

  Disponemos de varios modelos de lamas madera de haya, en formato curva y formato recta. LAMA CURVA DE 53X8 MM LAMA RECTA DE 53X8 MM LAMA CURVA DE 37X8 MM LAMA CURVA DE 95X8 MM (70 CM LARGO) En los formatos de 53 mm y 37 mm las medidas existentes oscilan desde 60 cm de largo hasta 150 cm largo. Le cortamos la lama a la medida personalizada que necesite. Solo tiene que indicarlo en el pedido.

• ¿Qué es el sistema Basculante? ¿Cómo funciona? ¿Es necesario?

  El sistema denominado basculante, es un mecanismo que incorpora la litera en la cama superior para que pueda bajar más de su posición habitual a 90 grados horizontal, hasta los 150 grados de inclinación.

  No es estrictamente necesario en ningún modelo en especial, Se puede incorporar en casi todos nuestros modelos. (consultar) 

  Es recomendable sobre todo en las literas especiales con camas de 105 cm, y literas con muebles centrales, (ejemplo: litera modelo NOVA) con el fin de tener un mejor acceso a la cama superior, ya que por sus medidas o modelo la cama superior queda a más altura de lo habitual. 

  Podrá vestir la cama, o cualquier otra cosa que precise con mayor facilidad. (vídeo demostrativo)  

• Los productos a medida y sobre pedido tienen derecho a desistimiento o devolución?

  La respuesta corta es No, por norma general no tienen derecho a desistimiento ni a devolución, salvo que haya un defecto de fabricación o un error por parte del vendedor.

  Te explico cómo funciona esto detalladamente bajo la legislación de consumo (como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España y las normativas de la Unión Europea):

  La excepción legal

  El derecho de desistimiento (que suele ser de 14 días para compras online) se extingue explícitamente en el caso de:

  "El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados."

  1. Productos "A medida" o "Personalizados" (Sin derecho a devolución)

  Si el producto ha sido fabricado exclusivamente para ti siguiendo tus indicaciones, no puedes devolverlo simplemente porque hayas cambiado de opinión.

  • Ejemplos: Una cama con tus medidas, colores tableros,  un anillo grabado con una fecha, un sofá con un tapizado específico que elegiste de un catálogo personalizado, o un cuadro con una foto tuya.

  • ¿Por qué? Porque al ser un producto único, el comerciante no puede volver a ponerlo a la venta de forma generalizada.

  2. Productos "Sobre pedido" (Ojo con el matiz)

  Aquí hay una delgada línea legal que suele causar confusión:

  • Si es "sobre pedido" pero estándar: Si el producto no está en stock y la tienda tiene que pedírselo al fabricante, pero el producto es idéntico para cualquier cliente (por ejemplo, un modelo de coche estándar, un electrodoméstico específico o un libro), SÍ tienes derecho a desistimiento. Que la tienda no lo tenga en su almacén no te quita tu derecho como consumidor.

  • Si es "sobre pedido" y personalizado: Si el pedido implica que el fabricante lo haga modificando sus características estándar para ti, entonces NO tienes derecho.

  ¿Cuándo SÍ puedes devolver un producto a medida?

  Solo existen tres excepciones en las que el comercio está obligado a responder:

  1. Defecto o tara: Si el producto llega roto, dañado o con un fallo de fabricación.

  2. Error del vendedor: Si tú pediste unas medidas o un color concreto y la tienda te envió algo diferente (incumplimiento de contrato).

  3. Política comercial de la tienda: Algunas empresas, para ganarse la confianza del cliente, ofrecen de forma voluntaria la opción de devolución o arreglos gratuitos incluso en productos personalizados. Esto ya es una ventaja comercial de la tienda, no una obligación legal.

  Un consejo: Antes de comprar cualquier producto personalizado, revisa muy bien los términos y condiciones de la web y asegúrate de enviar las medidas o especificaciones correctas, ya que una vez que empiece la fabricación, el dinero no será reembolsable.